HEAVEN Japan 公式オンラインショップ
「お家で試着サービス」受付フォーム
担当者より随時ご返信させていただいております。
商品によっては、返品・交換を承れないものがございます。予めご了承くださいませ。
必須項目のみのご記入でお問い合わせいただけます。
より詳しい情報をご記入いただきますと、スムーズな対応が可能です。
(※)は必須項目です
── 規約に同意の上、ご利用ください ──
ご注文番号
ご注文された際の注文番号をご記入ください（入力例：123456789 ※ハイフンなしでご記入ください）
お名前（フルネーム）
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ご注文時のお名前を入力してください
お電話番号
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半角数字、- のみ使用して入力してください
メールアドレス
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半角で入力してください。
メールアドレス（確認用）
メールアドレス確認用です。半角文字で入力してください。
お問い合わせ内容
※
「お家で試着サービス」を利用して【返品】する
「お家で試着サービス」を利用して【交換】する
返品する（返品時の送料はお客様負担となります。商品や状態によりましては、ご対応しかねる場合があります）
交換する（交換時の往復分送料はお客様負担となります。商品や状態によりましては、ご対応しかねる場合があります）
商品不良・破損による【返品】（下着は消耗品のため、受取日から1ヵ月を経過した商品につきましては保証いたしかねます）
商品不良・破損による【交換】（下着は消耗品のため、受取日から1ヵ月を経過した商品につきましては保証いたしかねます）
その他（下記にて詳細をご記入ください）
交換・返品の規約
※
下記規約に同意の上、全項目にチェックして下さい。（同意が得られない場合受付できません） ※返品の際の返金方法に関しましては、後ほどの連絡にてご案内いたします。
タグの切り離しはありません
故意による汚れ、破損はありません
香水・クリーム・タバコ等の匂い移りはありません
「お家で試着サービス」での交換・返品は1注文につき1回までです
「お家で試着サービス」は、到着後5日以内にご連絡いただきましたものに限ります
1カ月以上経過した商品不良・故障は、先に引き取り後の確認をさせていただいてからの回答となります
イメージ違い(カラーやデザイン)又は注文誤りは「お家で試着サービス」は適応外です
ショーツやガードルなどの商品は「お家で試着サービス」は適応外です
商品によっては、返品・交換を承れない商品がございます
商品名/カラー/サイズ
例：脇肉キャッチャー/ブラック/D70 （商品名/カラー/サイズ）
（実寸）アンダーサイズ
（数字のみ記入可能）返品・交換を希望される際に、より詳しい内容でのご案内が可能になります。
【交換希望】商品名/カラー/サイズ
例：脇肉キャッチャー/ブラック/F65 （商品名/カラー/サイズ）
【返品】商品お引き取り日
ご在宅可能な日時を本日より【5日後以降】でご入力ください。 ※お手配が難しい場合は、日時の変更をご依頼する場合がございますので、ご理解のほどお願いいたします。
【交換】お引き取り交換希望日
ご在宅可能な日時を本日より【7日後以降】でご入力ください。 ※お手配が難しい場合は、日時の変更をご依頼する場合がございますので、ご理解のほどお願いいたします。
配達希望時間
8〜12時
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
返品・交換理由
ご記入は任意です
※
印の項目は入力必須項目です。
送信後、自動配信メールが届きます。
自動配信メールが届かない場合は、受付が出来ていない可能性があります。
メールアドレスを確認の上、再度ご連絡くださいませ。
